上海韩语翻译公司谈口译商务流程

发布时间 : 2014/4/14 本文来源 :唐能翻译

上海韩语翻译公司表示近来总有人对翻译公司的给的工作流程感到迷惑,为了能够让客户放心,为了做到与客户透明化,唐能公布了其所有流程,下面就看看唐能对新老客户的商务流程。

韩语翻译公司

口译新客户商务流程

当客户经过电话/在线咨询/邮件咨询等方式对上海韩语翻译公司进行咨询的时候,唐能会有专门的AE接待咨询,根据客户的需求和特征给出报价并跟进客户。

等客户确定之后,由客户选择唐能旗下A/B/C译员级别并确定好项目的相关细节随后唐能AE会根据客户选择的译员级别来给客户推荐专业的翻译人员,将译员的简历发至客户并进行三方通话测试。

客户确定译员之后就是项目确认签订合同的环节了。合同签订后客户需要支付预付款项并提供给译员相关的会议资料,以供译员提前做好准备,唐能会派专人在现场进行译员管理。会议结束后由客户确定翻译的质量并支付余下的款项,唐能会对客户进行定期的回访机制。


相对新客户而言,老客户与唐能之前的商务流程就要简便的多了。唐能与老客户之前会签订好长期的协议,确定好长期合作的价格,每次有翻译任务前,客户通过传真/电子邮件的方式确认委托关系,处理时间和项目总价等问题,唐能接收到之后就进行该项目的翻译,完成翻译后提交给客户,月底将账单提交给客户进行结账即可。

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