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「唐能•人物专访」三十而已,何须迷茫

发布时间:2020-08-28 浏览:53次 分享至:

前言:唐能翻译近20年的发展中,承载了多少唐能人的风雨兼程。与公司共同成长的岁月里,他们有着什么样的故事?在2020年来临之际,我们开设了人物专访栏目,采访在唐能工作10年以上的员工,倾听他们真实的声音!


第七期

唐能翻译公司事业部一项目二组Stella


2008年,中国有一件大事儿,第29届夏季奥林匹克运动会在北京开幕。2008年,对于我而言,也有一件大事儿。我正式告别学生时代,来到了唐能翻译。转眼间,今年已是我在唐能的第12个年头。12年,意味着什么?

“我们这里的人,都对语言事业无比地热爱。都有一颗不断创新,不断进取,想方设法解决问题的心。这份工作大多数人都能完成,就是看完成的质量怎么样。”

——Sisi


来公司第一年,应聘项目助理岗位,这是Sisi面试时提到的。讲真,第一次听到这席话的时候,无比振奋,我为自己热爱语言事业而光荣,终于找到组织了(哈哈哈哈哈哈哈哈)。虽然还不太理解后半句关于工作完成度的意思,但是我心里萌生了一个念头,我想试试,如果能来这里工作就好了。

意外地,我等到了入职通知。就这样,怀揣着我扑通扑通的小心脏开始了唐能行。


“我们交付的稿件格式,肯定要和客户给的是一样的,所给即所还。你自己也要把关检查”

——Cherry


第一次协助处理稿件是一份极其简单的证明文件。按照指示,分配给了翻译、校对。随后,以为完事儿了,就开心地交给了当时的AE搭档Lydia~~

可是刚过不久,Lydia踩着高跟鞋笑眯眯地走过来了,“亲啊,稿子不行啊,名字没有音译,格式也不好。”我一脸茫然地看着Lydia,纳尼,说啥呢!随后,她用非常帅气的排版技能征服了我。“这里表格要对齐,那里章要补上,这里原文是有图片的,译文也要加上”。边说边把要改的地方噼里啪啦地改完了。对Lydia的花式手法佩服得五体投地。

在我还意犹未尽时,Cherry半路杀出,给我来了个高度总结:我们交付的稿件格式,肯定要和客户给的是一样的,所给即所还。你自己也要把关检查。

的确,那次简单的项目之后,我才明白了Sisi说的,谁都能完成,就看你完成的质量怎么样。流程就算都走完,也要亲自检查一遍。不确定的地方要多沟通,避免想当然。格式也很重要,关系到稿子的美观,也影响看稿子的人的心情。

简单的事情用心做,也是不简单的。


“Dejavu, 会用么,有什么问题么”

——Sisi

“用Dejavu啊,能缩短时间,肯定赶得上客户的工期”

——Cherry


CAT工具,作为项目人员必备的技能。

一次紧急项目,量大,重复率高,工期短。当我担心工期来不及的时候,Cherry指点了迷津:用Dejavu啊,能缩短时间,肯定赶得上客户的工期。在Cherry的指导下,我用起了Dejavu,导入,项目处理,分配,导出,检查。不要看这区区几个字,对于那时的我来说,举步维艰。

抖抖索索忙活到晚上7点,快搞定的时候,Sisi从办公室里出来,“还没下班啊,在用Dejavu啊,会用么,有什么问题么”。你造么,我被感动了。老板是在关心公司项目进度,但我觉得更是在关心我,暖暖的。

一番折腾是值得的,技能加身永远不嫌多。


“Taylor,你能帮我看看我这邮件写的对不对么”

“Taylor,给客户报这价格合适么”

“Taylor,这么回客户合适么”

“Taylor...”


2014年,公司架构做了一些调整。为了省去中间传达环节过多,项目人员可以直接对话客户了。这就是说,我要和客户说话了。对于害羞的、焦虑的我来说,和客户说话就像和上帝说话一样,小心翼翼。

还好,有Taylor!邮件不知道写得好不好了,找Taylor,马上就能给出指正;报价不知道怎么报合适了,找Taylor,报价方案1、2、3清清楚楚;不知道怎样回复不会得罪客户,找Taylor,分分钟给我一次完美示范。在那一年,问了她无数个为什么,谢谢你,Taylor太太太太乐!

那一年,觉得自己的职业方向有了改变,有了挑战。


“客户投诉了,先不要顶撞客户,态度要柔和”

——Shirley


自从接触客户以后,可以说一天的心情随客户的反馈而起伏。虽然也有客户会表扬我们,但经常是no news is good news。不好的反馈似乎很容易就躺在你的邮箱里。如何应对?

态度诚恳,不卑不亢,认真修改,做好防范。深刻记得Shirley的忠告:先不要顶撞客户,态度要柔和,否则准和你急。

还有一种,事先没有彻底沟通的,需要问清客户,充分了解需求。这类问题尤其出现在市场撰写、视频制作、宣传类稿件。理清要求后,才能达到客户的满意。

和客户打交道,学到了为人处事,依旧感受到了唐能小伙伴的温暖。


“工作和家庭,不可能平衡的。你总要放弃一样”

——带货主播薇娅

“在你孩子长大以后,你能给她带来什么。依旧是她有趣的玩伴么?

——Sisi


2018年,生完孩子以后,回归工作。

那一年我迷茫了,工作仍是忙碌,但是体力完全不如以前。家里有娃每天等着我回家,可是我累到都没有时间哄她,自己倒头就睡。每天急切地想完成工作,回家带娃。可是完全不能平衡。我想回家,是我那时候最多的想法。

直到后来看到一个综艺节目,薇娅说过,工作和家庭,不可能平衡的。你总要放弃一样。突然茅塞顿开,鱼与熊掌不可兼得。工作的时候不要想娃,休假的时候拼命带娃,这是我现在特有的平衡工作和家庭的方式。未来,我会是娃的榜样么?

不知不觉变得依赖这里了。现在的唐能翻译有优秀的新生力量的加入,培训体系越来越完善;业务范围越来越广;品牌效应越来越高,从亚太区语言服务商30强晋升到27强。翻译行业蓬勃发展,唐能也在与时俱进,不断修炼。

三十而已,何须迷茫。唐能翻译,希望和你一起越变越好,迎接下一个十年。

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